微软和ServiceNow联手整合了人力资源、设施、IT和采购等工作流程功能。将团队嵌入ServiceNow有望创建一个统一的门户，员工可以在其中用作信息池。
ServiceNow 应用程序的组件
- 会议集成 – 与会议相关的所有通信任务都直接共享给 Teams，以便快速协作。
- 聊天机器人 – 引入虚拟代理来接管人力资源、IT 和其他部门。
- 可操作的通知 – 员工无需离开会议即可对应用中的通知执行操作。
节省时间
ServiceNow 员工中心的创建是为了增强员工的工作方式和与信息的交互方式。他们越快找到信息并及时采取行动，任务就越容易，有更多的时间用于执行其他职责。这也有助于员工在可以轻松执行平凡任务并避免倦怠时提高工作效率。
协作应用
这只是微软带来的众多协作应用程序之一，许多应用程序尚未到来。该公司于 2021 年 5 月首次宣布其使用协作应用程序的计划。该公司使用协作应用程序，并为其补充通信功能。
从之前的反馈来看，自实施集成以来，组织的客户服务体验有所改善。此外，Microsoft Teams的任何更新也使ServiceNow受益。最近，微软团队推出了词云投票功能，以瞄准更多的参与度。这种合作是互惠互利的。
其他希望整合其平台的公司可以效仿，因为成功率是显而易见的，并将确保任何组织的稳定增长。传统的工作文化不会卷土重来，因此雇主需要提供协作工具以提高生产力。
